Âboro Consulting recrute pour une enseigne de distribution de produits de bricolage, un RESPONSABLE DE MAGASIN (H/F)

Sous l’autorité du Directeur d’Exploitation, vous êtes garant(e) des missions suivantes :

Développement des relations commerciales

• Développer les relations commerciales avec les particuliers et professionnels ;
• Contribuer à la fidélisation des relations avec la clientèle notamment par un accueil adapté et une prise en charge dédiée ;
• Développer des connaissances produits élevées en Bricolage afin d’être force de proposition lors de l’identification des besoins des clients ;
• Être le relais fonctionnel des Chefs de Rayon dans le cadre des gestions de réclamations avec la clientèle ;
• Suivre la satisfaction des clients ;
• Développer et assurer l’esprit commercial et la qualité de service 

Développer le CA

• Contribuer par des actions quotidiennes au suivi des objectifs fixés par la Direction ;
• Suivre les indicateurs journaliers (CA, marge, Panier moyen, Taux de Fréquentation) et en tirer un bilan significatif ;
• Motiver les collaborateurs pour atteindre des objectifs journaliers, hebdomadaires,
• mensuels déterminés par la Direction ;
• Réaliser des ajustements de ventes si nécessaires afin de contribuer à l’évolution constante du CA notamment par les ventes additionnelles et complémentaires ;
• Analyser l’évolution des chiffres et mettre en place des actions visant à fidéliser la clientèle;

Gestion de la Surface de Vente

• Se déplacer sur la surface, contrôler le merchandising, les mises en avant, les réassorts, les présentations de produits, les nouveaux produits, le markéting opérationnel ;
• Assurer la promotion et l’image du magasin et la société ;
• Contrôler la bonne tenue des surfaces de vente (rangement, présentation) ;
• Vérifier les présentations de produits de manière attractive, promouvoir les marques qui y sont représentées ;
• Vérifier que les espaces commerciaux (rayons décoration, jardins, cuisine …) soient mis en valeur dans le respect de l’enseigne et ses valeurs ;
• Veiller au respect des mesures d’hygiène et de propreté du magasin et des réserves ;

 Animer & Dynamiser le magasin

• Être présent sur le terrain pour accompagner la force de vente ;
• Coordonner opérationnellement les axes stratégiques déterminés pour le magasin ;
• Être une force de proposition, d’innovation, d’amélioration de l’espace de vente ;
• Dynamiser le magasin par des animations commerciales ;
• Renouveler régulièrement les mises en avant ;
• Développer les initiatives commerciales et promotionnelles ;
• Développer les compétences individuelles et collectives notamment en transférant ses connaissances techniques des produits ;
• Expliquer les points forts des produits afin que les équipes construisent des argumentaires de ventes convaincants ; 

Gestion des ressources humaines 

• Assurer la gestion du personnel : horaires, plannings, congés, remplacements, évaluations en collaboration avec le service RH ;
• Faire respecter le règlement intérieur et les procédures en vigueur ;
• Former, informer les collaborateurs au niveau technique, humain et commercial ; 

Gestion des produits et stocks et transferts inter-magasins :

• Se tenir informé des évolutions de produits ;
• Gérer l’approvisionnement du magasin (Réassort, nouveautés) ;
• Faire une veille de la concurrence, analyser le marché ;
• Optimiser les stocks de manière à ne pas manquer de vente ;
• Suivre les stocks négatifs et les justifier ;
• Organiser des inventaires tournants ;
• Veiller à la bonne gestion du stock : durée d’écoulement du stock, vieillissement, inventaire… ;
• Superviser la gestion des transferts inter-magasins des produits présents en magasin ;

Gestion d’équipes 

• Etre présent sur le terrain pour accompagner les vendeurs techniquement et commercialement ;
• Motiver l’équipe de vente ;
• Encourager les briefings journaliers animés par les chefs de Rayons, contrôler leur tenue
• Veiller à assurer auprès de la clientèle le meilleur accueil, service, ainsi que la recherche du besoin et la vente complémentaire ;
• Savoir déterminer les priorités de chacun ;
• Faire appliquer les consignes de sécurité au sein du magasin ;
• Faire appliquer les procédures internes ;
• Participer à l’évaluation des risques professionnels et aux actions de préventions déterminées ;

Gestion du magasin

• Veiller au respect des mesures d’hygiène et de propreté au sein du magasin et de la réserve ;
• Superviser l’ouverture, la fermeture et le contrôle des caisses.